Blizzard Entertainment, nổi tiếng với các thương hiệu trò chơi mang tính biểu tượng như World of Warcraft, gần đây đã trở thành tiêu đề báo vì những lý do sai trái. Nhà báo kỳ cựu Jason Schreiercuốn sách mới phát hành của, Chơi đẹp: Sự trỗi dậy, sụp đổ và tương lai của Blizzard Entertainment, vẽ nên bức tranh đáng lo ngại về một công ty từng được yêu mến nhưng đã trở thành nơi làm việc độc hại và bất ổn.
Tài khoản được nghiên cứu tỉ mỉ của Schreier, dựa trên các cuộc phỏng vấn sâu rộng với các nhân viên hiện tại và trước đây của Blizzard, tiết lộ một nền văn hóa quấy rối có hệ thống, phân biệt đối xử và hành vi thiếu chuyên nghiệp đã thấm nhuần vào công ty trong nhiều năm. Nhân viên được cho là đã phải đối mặt với những bình luận không phù hợp, hành vi quấy rối tình dục và trả thù vì đã lên tiếng. Cuốn sách cũng nêu bật một mô hình quản lý yếu kém, ra quyết định kém và thiếu trách nhiệm ở cấp cao nhất của Blizzard.
Hậu quả của nền văn hóa độc hại này đã lan rộng. Danh tiếng của Blizzard đã bị hoen ố, nhân viên đã bỏ đi hàng loạt và các sản phẩm từng rất tuyệt vời của công ty đã phải chịu sự chậm trễ và các vấn đề về chất lượng. Giá cổ phiếu của công ty cũng bị ảnh hưởng, phản ánh sự xói mòn lòng tin của nhà đầu tư.
Cuốn sách của Schreier đóng vai trò như một lời cảnh tỉnh cho toàn bộ ngành công nghiệp trò chơi. Nó chứng minh những tác động tàn phá mà một nền văn hóa nơi làm việc độc hại có thể gây ra cho sự thành công và danh tiếng của một công ty. Nó cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của trách nhiệm giải trình, tính minh bạch và cam kết tạo ra một môi trường làm việc an toàn và toàn diện.
Khi Blizzard vật lộn với hậu quả từ những tiết lộ này, điều bắt buộc là công ty phải hành động nhanh chóng và quyết đoán để giải quyết các vấn đề mang tính hệ thống đã gây khó khăn cho công ty trong nhiều năm. Điều này bao gồm tiến hành điều tra kỹ lưỡng, buộc thủ phạm phải chịu trách nhiệm và thực hiện các chính sách toàn diện để ngăn chặn hành vi sai trái tiếp theo.
Ngành công nghiệp trò chơi điện tử, và thực tế là tất cả các ngành công nghiệp, phải học hỏi từ những sai lầm của Blizzard. Bằng cách nuôi dưỡng một nền văn hóa tôn trọng, đa dạng và hòa nhập, các công ty có thể tạo ra nơi làm việc mà nhân viên cảm thấy được coi trọng, an toàn và được trao quyền để phát huy hết tiềm năng của mình. Chỉ khi đó, chúng ta mới có thể đảm bảo rằng ngành công nghiệp trò chơi điện tử tiếp tục phát triển mạnh mẽ và tạo ra những trải nghiệm sáng tạo và giải trí mà tất cả chúng ta đều thích.
Hãy là người đầu tiên bình luận